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시내버스 만족도, 시민이 직접 평가한다
울산시, 3월~ 9월 시내버스 833대 불시 전수조사
 
울산조은뉴스 기사입력  2019/03/12 [16:55]
좋은일은 널리 알리고 부정한 일은 심충탐사 추적 보도한다!

 

울산시는 시내버스 서비스 향상을 위해 ‘2019년 시내버스 시민만족도 평가를 실시한다.

이번 조사는 3월부터 9월까지 4회에 걸쳐 특정기간을 설정하지 않고 불시에 조사원이 지정차량에 탑승해 노선별 기점에서 종점까지 운행 전 과정을 조사하는 방식으로 진행된다.

조사는 시내버스 833전 차량을 대상으로 실시된다.

점검사항은 무정차, 급출발, 급정거, 급제동, 과속·난폭운전 등의 시내버스이용편의 만족도와 교통법규 미준수 등 안전운전 만족도, 승객에 대한 응대, 승무원 복장 착용상태 등의 승무원 친절도 등 3개 분야 8개 항목이다.

울산시는 조사결과 불친절, 준법분야 미준수 승무원은 해당업체에즉시 시정 및 특별 관리토록 통보하고, 친절 승무원에 대해서는 포상을 실시할 예정이다.

또한 우수업체에 대해서는 연말 경영평가에 반영해 특전(인센티브)제공 할 계획이다.

한편 시는 이번 조사를 위해 312일부터 313일까지 시민을 대상으로 조사원 공개모집을실시한다. 모집인원은 15명이며 자세한 사항은 울산시 누리집(http://www.ulsan.go.kr/) 고시공고란을 참조하면 된다.

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기사입력: 2019/03/12 [16:55]  최종편집: ⓒ 울산조은뉴스
 
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